Klaxon's Blog

おまえサービス業だろうが

　先日、鳥取へドライブへ行く前に愛車をピカピカにしてから出かけようと馴染みのガソリンスタンドへ行った。そこに客へまともな愛想も出来ない、「ありがとうございました」の一言も言えないようなサービス業勤めとは思えないぐらいどうしようもない店員がいて、そいつが担当になった。
　正直好きでない奴だがどうしようもないので「満タンでミラコン（ワックス洗車）、今日は中もたのんます」とお願いして中へ入って新聞を読んでいた。

　たまに外の様子を見るとそいつが中の清掃をしていた。しばらくして作業が終わって、そいつは持ってきた伝票を突き出し、「はい」と一言だけいう。その伝票にサインをして渡し、そして控えをもらう。相変わらず何も言わない。他の店員ならそこで「ありがとうございました」と一言いうもんだろ。まあいつものことなので腹こそ立たないが、大丈夫か、こんなの雇っててと思っていた。

　そしてその帰り道、角を曲がって光線の具合が変わったときに気がついた。中がまともに掃除されてないではないか。ダッシュボードやハンドル周りは埃が積もったまま、フロントガラスの内側は拭き跡が残ってギラついている、しかも助手席側をまったく拭いていない。おいおい、愛想出来ないだけでなく仕事もまともに出来へんのか。こういうのをどうしようもない奴っていうんだな。

　あまりに酷いので今日、ガソリンも少なかったのでを入れに行ったついでに、そのことを言ってやろうと思っていたらそいつが表にいた。カードを渡しつつ「こないだ中の清掃頼んでして貰ったけど、ぜんぜん出来てないからやり直して貰える？」といったら何も言わず、ぷいっと向こうへ行ってしまった。これはさすがにカチンときた。いつもなら怒鳴るところだけど大人気ないので（普段は大人気ないことほうが多いな(笑)）、いつも仲良くして貰ってる主任さんに掃除の具合の説明をし（前に清掃したことは知っている）、これはあまりにも酷いからやり直して欲しいということを言ったら、「すいませんでした、やり直させて貰います」とすぐに返事をくれた。そしてその店員のところに飛んでいき注意をしていた。

　そして中の掃除をして貰い、お詫びにと外の洗車もしてくれた。主任さんが伝票を持ってきて「今回はすいませんでした、またよろしくお願いします」と頭を下げる。そして控えをもらって車に向かったがその店員は他所を向いたままである。反省している様子はなさそう。こいつ以外の店員さんはみんないい人なんだけどなぁ。

　・・・クルマに乗り込むと中は驚くほどピカピカになっていた。いったいどんだけ派手に手を抜いてたんやヽ(`Д´)ノ